FAQ

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Vous pouvez consulter les produits de votre liste en cliquant sur l'icône en forme de cœur située en haut à droite de votre écran.

Non, notre site ne permet actuellement pas de commander en ligne.

En effet, celui-ci est destiné à vous informer sur les disponibilités d'un article, de son emplacement dans le magasin (ou dans le drive), et de son prix du jour.

Sachez qu'il vous est possible de créer une liste à partager ou à imprimer pour faciliter le retrait de vos achats en magasin. (Pour ajouter un produit dans votre liste, cliquez sur le cœur présent sur la photo de l'article ou cliquez sur le bouton ajouter à votre liste, présent dans la fiche du produit).

 

Comme indiqué plus haut, il n'est pas possible de commander directement sur notre site.

Cependant, il est tout à fait possible de nous envoyer votre demande par mail à info@stock-ath.be ou en passant par notre formulaire de contact.

Sachez que, lors de la validation de votre commande, un bon de commande vous sera envoyé.

Nous vous demanderons de payer 50% du montant total, si la valeur est inférieure à 300€, et 30%, si la valeur est supérieure à 300€ TVAC.

Lors de votre venue, n'oubliez pas de présenter ce bon de commande car il est indispensable lors de l'enlèvement de vos marchandises. Attention, les articles sur commande ne seront ni repris, ni échangés.

Il vous est possible de payer en liquide, Bancontact, carte Visa et Mastercard.

Les chèques consommation sont acceptés, il n'y a pas de montant maximum.

Pour les produits écologiques, les écochèques sont également acceptés (sous-réserve).

Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet à cette adresse : www.emploi.belgique.be

Il vous est également possible de payer avec un bon cadeau provenant du Stock Ath.

Il vous est possible d'offrir un chèque cadeau venant du Stock Ath.

Il vous suffit de vous rendre à l'accueil du magasin et de faire votre demande, celui-ci sera préparé en quelques minutes. 

Le montant minimum pour le chèque est de 25 € et le montant maximum est de 250 € (prix TVAC).

La validité du chèque cadeau est de 1 an.

Seuls les articles à vocation écologique peuvent être achetés avec des éco-chèques.

Pour plus d'informations : Télécharger le PDF explicatif ou Consultez le site officiel

Pour l'instant, la réservation depuis notre site n'est pas disponible.

Cependant, vous pouvez nous contacter au 068/26.98.00 ou nous envoyer un mail sur info@stock-ath.be pour planifier une location.

Envoyer un mail au minimum 1 jour ouvrable avant à info@stock-ath.be

 

Nous organisons la livraison des matériaux stockés dans notre drive-in (ceux-ci sont repérables par leur position « zone » suivi d’un chiffre). Les livraisons se font dans un périmètre de 30km autour du magasin.

Nous ne faisons malheureusement pas d’envoi de colis postaux.

En cas de besoin, les articles repris sur le site et ayant une disponibilité peuvent être directement retirés en magasin. 

Le ticket de caisse ou votre facture sera votre unique preuve d'achat. Il est donc très important de bien le conserver. La durée de garantie varie selon la nature du produit. Pour cela, veuillez nous consulter.

Le Stock Ath est fermé à l’occasion des jours fériés légaux belges (1er janvier, lundi de Pâques, 1er mai, jeudi de l’Ascension, lundi de Pentecôte, 21 juillet, 15 août, 1er novembre, 11 novembre et 25 décembre) mais, reste ouvert aux horaires habituels les autres jours.

Nous ne faisons pas de pont. 

N'hésitez pas à prendre contact avec nous au 068/26.98.00 ou via ce formulaire de contact que vous trouverez à cette adresse : http://www.stock-ath.be/fr/contact

Itinéraire vers le STOCK ATH.

StockAth